Seu pedido

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Termos, trocas e devoluções

Quem vende

WERX — Printed Objects. Produção e envio a partir de Quissamã – RJ. Atendimento pelo WhatsApp.

Como funciona o pedido

O site é um catálogo: não há pagamento nem checkout aqui. Você monta a lista de peças e envia pelo WhatsApp. Na conversa confirmamos disponibilidade, valor final com frete, prazo de produção e forma de pagamento. O pedido só é fechado depois dessa confirmação.

Preços

Os preços do site são por unidade e não incluem frete. Se um preço mudar entre a sua visita e a conversa, vale o valor confirmado no WhatsApp antes do pagamento.

Envio e retirada

Enviamos para todo o Brasil pelos Correios. O frete é por conta do cliente e calculado pelo CEP na conversa. Também é possível retirar em Quissamã, combinando dia e local pelo WhatsApp. As peças são impressas uma a uma; o prazo de produção e de postagem é informado na confirmação do pedido.

Arrependimento em 7 dias

Como a compra é feita a distância, você pode desistir em até 7 dias corridos depois de receber a peça, sem precisar justificar (art. 49 do Código de Defesa do Consumidor). Avise pelo WhatsApp dentro desse prazo. Combinamos a devolução da peça, sem uso e com os acessórios que a acompanham, e devolvemos o valor pago, incluindo o frete de envio.

Peça com defeito ou avariada no transporte

Se a peça chegar quebrada, com defeito de impressão ou diferente do combinado, envie fotos pelo WhatsApp. Nesses casos refazemos e reenviamos a peça sem custo, ou devolvemos o valor pago, à sua escolha. Problemas aparentes podem ser reclamados em até 90 dias do recebimento.

Sobre peças impressas em 3D

As linhas de camada fazem parte do processo e ficam visíveis na superfície. Pequenas variações de cor e acabamento entre unidades, e entre a imagem e a peça física, são normais e não caracterizam defeito. As imagens do catálogo podem incluir renderizações 3D ilustrativas e fotos reais das peças.

Privacidade

O que o site mede e guarda está em Privacidade. Dados que você informa na conversa (nome, endereço, CEP) são usados apenas para atender e entregar o pedido.